Vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger
Indholdsfortegnelse
1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af kontrakten
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Indløsning af kampagnegavekort
9. Indløsning af gavekort
10. Gældende lov
11. Værneting
12. Alternativ tvistbilæggelse
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for Charlie Production GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunden") indgår med Sælger vedrørende de varer, som Sælger præsenterer i sin onlinebutik. Medtagelsen af Kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 Disse vilkår og betingelser gælder tilsvarende for kontrakter om levering af værdikuponer, medmindre andet er aftalt.
1.3 I disse vilkår og betingelser forstås ved en forbruger enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.
1.4 I disse generelle vilkår og betingelser forstås ved en iværksætter en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandling handler som led i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
2) Indgåelse af kontrakt
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at give kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om at købe varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, hvor kundens modtagelse af varerne er afgørende i denne henseende, eller
- ved at anmode kunden om betaling efter at de har afgivet deres ordre.
Hvis flere af de førnævnte alternativer eksisterer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer først indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er afsendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter tilbuddets afsendelse. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, håndteres betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.en r.l. og Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), underlagt PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges under onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud i det øjeblik, kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter ordreafgivelsen. Sælger stiller ikke kontraktteksten til rådighed på nogen anden måde. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers onlinebutik inden ordreafgivelsen, arkiveres ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via deres adgangskodebeskyttede brugerkonto ved hjælp af de tilhørende loginoplysninger.
2.6 Inden kunden afgiver en bindende ordre via sælgers online bestillingsformular, kan vedkommende identificere potentielle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at identificere indtastningsfejl er browserens zoomfunktion, som forstørrer skærmvisningen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af standard tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter ordren.
2.7 Kun tysk er tilgængeligt til indgåelse af kontrakten.
2.8 Ordrebehandling og kommunikation foregår generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Især hvis kunden bruger spamfiltre, skal han sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter, der er bestilt af sælger til ordrebehandling, kan leveres.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret på købte varer.
3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i sælgers fortrydelsespolitik.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive specificeret separat i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Betalingsmuligheden(e) vil blive meddelt kunden i sælgers onlinebutik.
4.3 Når der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", håndteres betalingsbehandlingen af PayPal, som også kan benytte tjenester fra tredjepartsudbydere af betalingstjenester. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor de leverer tjenester til kunden på forhånd (f.eks. køb på regning eller afdragsbetaling), overdrager de deres betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Før sælgerens overdragelse accepteres, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, en kredittjek ved hjælp af de overførte kundedata.Sælger forbeholder sig retten til at afvise kundens valgte betalingsmetode i tilfælde af en negativ kreditvurdering. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan betaling kun ske til PayPal eller den af PayPal bestilte betalingstjenesteudbyder med juridisk bindende virkning. Selv i tilfælde af overdragelse af tilgodehavender forbliver sælger dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varerne, leveringstid, forsendelse, returneringer, klager, annulleringer og deres indsendelse eller tilgodehavender.
4.4 Når betalingsmetoden "SOFORT" vælges, håndteres betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal kunden have en aktiveret netbankkonto til deltagelse i "SOFORT", autentificere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen til "SOFORT". Betalingstransaktionen udføres derefter straks af "SOFORT", og kundens bankkonto debiteres. Yderligere information om betalingsmetoden "SOFORT" kan findes online på [webadresse mangler i originaltekst]. https://www.klarna.com/sofort/ hente.
4.5 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via tjenesten "Shopify Payments", håndteres betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, vises for kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, for hvilke der kan gælde separate vilkår og betingelser. Kunden vil blive underrettet separat om sådanne vilkår og betingelser. Yderligere information om "Shopify Payments" er tilgængelig online på [webadresse mangler i originaltekst]. https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgængelig.
4.6 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", håndteres betalingsbehandlingen af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Yderligere information og Klarnas vilkår og betingelser kan findes i sælgers betalingsoplysninger, som er tilgængelige på følgende webadresse:
https://qookie-baby.com/pages/faq
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Hvis sælger tilbyder forsendelse af varerne, vil levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandlingssystem, er afgørende for transaktionens behandling.
5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, der kan tilskrives kunden, skal kunden afholde de rimelige omkostninger, som sælger har pådraget sig som følge heraf. Dette gælder ikke for de oprindelige forsendelsesomkostninger, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Vedrørende returforsendelsesomkostninger gælder bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret.
5.3 Hvis kunden handler som en erhvervsdrivende, overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har overdraget varerne til transportøren, speditøren eller anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer generelt først til kunden ved levering af varerne til kunden eller en autoriseret modtager.Uanset ovenstående overgår risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet beskadigelse af de solgte varer også til kunden i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har overdraget varerne til speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har overdraget speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke tidligere har udpeget denne person eller institution til kunden.
5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld levering til sælger fra sine egne leverandører. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke er sælgers skyld, og sælger har indgået en specifik dekningsaftale med leverandøren med fornøden omhu. Sælger vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne vil kunden blive informeret omgående, og betalingen vil blive refunderet omgående.
5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.
5.6 Kunden får udleveret værdikuponer som følger:
- via e-mail
6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren foretager forudbetaling, bevarer han ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.
7) Ansvar for mangler (garanti)
7.1 Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, finder de lovpligtige garantibestemmelser anvendelse. Uanset ovenstående gælder følgende for aftaler om levering af varer:
7.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,
- sælgeren har valget mellem typen af efterfølgende opfyldelse;
- For nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varen;
- For brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
- forældelsesfristen starter ikke på ny, hvis der foretages en omlevering under garantien på grund af mangler.
7.3 De førnævnte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke.
- for krav om erstatning og godtgørelse af udgifter fra kunden,
- i tilfælde af at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
- for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige formål har været anvendt til en bygning og har forårsaget dens mangel,
- for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.4 Desuden forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret uændret for iværksættere.
7.5 Hvis kunden agerer som forhandler i.S.d. I henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB) har kunden erhvervsmæssig inspektions- og reklamationspligt i henhold til § 377 i HGB. Hvis kunden ikke overholder de deri fastsatte meddelelsesforpligtelser, anses varerne for godkendte.
7.6 Hvis kunden er forbruger, bedes vedkommende anmelde leverede varer med åbenlyse transportskader til leveringstjenesten og informere sælgeren. Undladelse af dette påvirker ikke deres lovmæssige eller kontraktlige garantirettigheder.
8) Indløsning af kampagnegavekort
8.1 Gavekort udstedt gratis af sælgeren som en del af salgsfremmende kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter benævnt "kampagnegavekort"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun inden for den angivne periode.
8.2 Rabatkuponer kan kun indløses af forbrugere.
8.3 Enkeltstående produkter kan være udelukket fra rabatkuponkampagnen, forudsat at en tilsvarende begrænsning er angivet i indholdet af rabatkuponen.
8.4 Rabatkuponer kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende kreditering er ikke mulig.
8.5 Der kan kun indløses én rabatkupon pr. ordre.
8.6 Varernes værdi skal mindst være lig med værdien af rabatkuponen. Et eventuelt resterende beløb refunderes ikke af sælgeren.
8.7 Hvis værdien af rabatkuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at betale differencen.
8.8 Restbeløbet på en rabatkupon udbetales hverken kontant eller påløber renter.
8.9 Rabatkuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt helt eller delvist med rabatkuponen, inden for rammerne af deres lovfæstede fortrydelsesret.
8.10 Rabatkuponen kan overdrages. Sælgeren kan opfylde sine forpligtelser ved at levere tjenesten til den respektive indehaver, der indløser rabatkuponen i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har viden eller groft uagtsomt har udvist uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, juridiske umyndiggørelse eller manglende beføjelse til at handle på vegne af en anden.
9) Indløsning af gavekort
9.1 Gavekort, der kan købes via sælgers onlinebutik (herefter benævnt "gavekort"), kan kun indløses i sælgers onlinebutik, medmindre andet er angivet på gavekortet.
9.2 Gavekort og resterende saldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter købsåret. Resterende saldo krediteres kunden indtil udløbsdatoen.
9.3 Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende kreditering er ikke mulig.
9.4 Flere gavekort kan indløses i én ordre.
9.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af andre gavekort.
9.6 Hvis gavekortets værdi ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til at betale differencen.
9.7 Restbeløbet på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.
9.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan opfylde sine forpligtelser ved at levere tjenesten til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har viden eller groft uagtsomt har uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, juridiske umyndiggørelse eller manglende beføjelse til at handle på vegne af en anden.
10) Gældende lov
Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, eksklusive lovgivningen om internationalt køb af varer. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager dem den beskyttelse, der er ydet af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.
11) Jurisdiktion
Hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond med registreret hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, sælgers forretningssted.Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted eksklusiv værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, forudsat at kontrakten eller krav, der udspringer af kontrakten, kan henføres til kundens professionelle eller kommercielle virksomhed. I de førnævnte tilfælde har sælger dog under alle omstændigheder ret til at anlægge sag ved retten på kundens bopæl.
12) Alternativ tvistbilæggelse
12.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med onlinekøb eller serviceaftaler, der involverer en forbruger.
12.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.
Indholdsfortegnelse
1. Anvendelsesområde
2. Indgåelse af kontrakten
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Leverings- og forsendelsesbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Ansvar for mangler (garanti)
8. Indløsning af kampagnegavekort
9. Indløsning af gavekort
10. Gældende lov
11. Værneting
12. Alternativ tvistbilæggelse
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter "GTC") for Charlie Production GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en forbruger eller erhvervsdrivende (herefter "Kunden") indgår med Sælger vedrørende de varer, som Sælger præsenterer i sin onlinebutik. Medtagelsen af Kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 Disse vilkår og betingelser gælder tilsvarende for kontrakter om levering af værdikuponer, medmindre andet er aftalt.
1.3 I disse vilkår og betingelser forstås ved en forbruger enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.
1.4 I disse generelle vilkår og betingelser forstås ved en iværksætter en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med retsevne, der ved indgåelse af en retshandling handler som led i udøvelsen af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
2) Indgåelse af kontrakt
2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at give kunden mulighed for at afgive et bindende tilbud.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemført den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende tilbud om at købe varerne i indkøbskurven ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, hvor kundens modtagelse af varerne er afgørende i denne henseende, eller
- ved at anmode kunden om betaling efter at de har afgivet deres ordre.
Hvis flere af de førnævnte alternativer eksisterer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de førnævnte alternativer først indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er afsendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter tilbuddets afsendelse. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den førnævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, håndteres betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.en r.l. og Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), underlagt PayPals brugsbetingelser, der er tilgængelige på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – hvis kunden ikke har en PayPal-konto – i henhold til vilkårene og betingelserne for betalinger uden en PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Hvis kunden betaler med en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, og som kan vælges under onlinebestillingsprocessen, erklærer sælgeren allerede accept af kundens tilbud i det øjeblik, kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.
2.5 Ved afgivelse af et tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter ordreafgivelsen. Sælger stiller ikke kontraktteksten til rådighed på nogen anden måde. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers onlinebutik inden ordreafgivelsen, arkiveres ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via deres adgangskodebeskyttede brugerkonto ved hjælp af de tilhørende loginoplysninger.
2.6 Inden kunden afgiver en bindende ordre via sælgers online bestillingsformular, kan vedkommende identificere potentielle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk hjælpemiddel til bedre at identificere indtastningsfejl er browserens zoomfunktion, som forstørrer skærmvisningen. Kunden kan rette sine indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af standard tastatur- og musefunktioner, indtil kunden klikker på den knap, der afslutter ordren.
2.7 Kun tysk er tilgængeligt til indgåelse af kontrakten.
2.8 Ordrebehandling og kommunikation foregår generelt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, der er angivet til ordrebehandling, er korrekt, så e-mails sendt af sælger kan modtages på denne adresse. Især hvis kunden bruger spamfiltre, skal han sikre, at alle e-mails sendt af sælger eller af tredjeparter, der er bestilt af sælger til ordrebehandling, kan leveres.
3) Fortrydelsesret
3.1 Forbrugere har generelt fortrydelsesret på købte varer.
3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i sælgers fortrydelsespolitik.
4) Priser og betalingsbetingelser
4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser totalpriser inklusive lovpligtig moms. Eventuelle yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger vil blive specificeret separat i den respektive produktbeskrivelse.
4.2 Betalingsmuligheden(e) vil blive meddelt kunden i sælgers onlinebutik.
4.3 Når der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", håndteres betalingsbehandlingen af PayPal, som også kan benytte tjenester fra tredjepartsudbydere af betalingstjenester. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor de leverer tjenester til kunden på forhånd (f.eks. køb på regning eller afdragsbetaling), overdrager de deres betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Før sælgerens overdragelse accepteres, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal, en kredittjek ved hjælp af de overførte kundedata.Sælger forbeholder sig retten til at afvise kundens valgte betalingsmetode i tilfælde af en negativ kreditvurdering. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsperiode eller med de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan betaling kun ske til PayPal eller den af PayPal bestilte betalingstjenesteudbyder med juridisk bindende virkning. Selv i tilfælde af overdragelse af tilgodehavender forbliver sælger dog ansvarlig for generelle kundehenvendelser, f.eks. vedrørende varerne, leveringstid, forsendelse, returneringer, klager, annulleringer og deres indsendelse eller tilgodehavender.
4.4 Når betalingsmetoden "SOFORT" vælges, håndteres betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal kunden have en aktiveret netbankkonto til deltagelse i "SOFORT", autentificere sig i overensstemmelse hermed under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen til "SOFORT". Betalingstransaktionen udføres derefter straks af "SOFORT", og kundens bankkonto debiteres. Yderligere information om betalingsmetoden "SOFORT" kan findes online på [webadresse mangler i originaltekst]. https://www.klarna.com/sofort/ hente.
4.5 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via tjenesten "Shopify Payments", håndteres betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Shopify Payments, vises for kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan bruge andre betalingstjenester til at behandle betalinger, for hvilke der kan gælde separate vilkår og betingelser. Kunden vil blive underrettet separat om sådanne vilkår og betingelser. Yderligere information om "Shopify Payments" er tilgængelig online på [webadresse mangler i originaltekst]. https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tilgængelig.
4.6 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Klarna", håndteres betalingsbehandlingen af Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (herefter "Klarna"). Yderligere information og Klarnas vilkår og betingelser kan findes i sælgers betalingsoplysninger, som er tilgængelige på følgende webadresse:
https://qookie-baby.com/pages/faq
5) Leverings- og forsendelsesbetingelser
5.1 Hvis sælger tilbyder forsendelse af varerne, vil levering ske inden for det af sælger angivne leveringsområde til den leveringsadresse, som kunden har oplyst, medmindre andet er aftalt. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandlingssystem, er afgørende for transaktionens behandling.
5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, der kan tilskrives kunden, skal kunden afholde de rimelige omkostninger, som sælger har pådraget sig som følge heraf. Dette gælder ikke for de oprindelige forsendelsesomkostninger, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret. Vedrørende returforsendelsesomkostninger gælder bestemmelserne i sælgers fortrydelsespolitik, hvis kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret.
5.3 Hvis kunden handler som en erhvervsdrivende, overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har overdraget varerne til transportøren, speditøren eller anden person eller enhed, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af de solgte varer generelt først til kunden ved levering af varerne til kunden eller en autoriseret modtager.Uanset ovenstående overgår risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet beskadigelse af de solgte varer også til kunden i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har overdraget varerne til speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har overdraget speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen, og sælgeren ikke tidligere har udpeget denne person eller institution til kunden.
5.4 Sælger forbeholder sig retten til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller mangelfuld levering til sælger fra sine egne leverandører. Dette gælder kun, hvis den manglende levering ikke er sælgers skyld, og sælger har indgået en specifik dekningsaftale med leverandøren med fornøden omhu. Sælger vil gøre alt, hvad der er rimeligt, for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne vil kunden blive informeret omgående, og betalingen vil blive refunderet omgående.
5.5 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.
5.6 Kunden får udleveret værdikuponer som følger:
- via e-mail
6) Ejendomsforbehold
Hvis sælgeren foretager forudbetaling, bevarer han ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud.
7) Ansvar for mangler (garanti)
7.1 Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, finder de lovpligtige garantibestemmelser anvendelse. Uanset ovenstående gælder følgende for aftaler om levering af varer:
7.2 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende,
- sælgeren har valget mellem typen af efterfølgende opfyldelse;
- For nye varer er forældelsesfristen for mangler et år fra levering af varen;
- For brugte varer er rettigheder og krav på grund af mangler udelukket;
- forældelsesfristen starter ikke på ny, hvis der foretages en omlevering under garantien på grund af mangler.
7.3 De førnævnte ansvarsbegrænsninger og fristforkortelser gælder ikke.
- for krav om erstatning og godtgørelse af udgifter fra kunden,
- i tilfælde af at sælgeren svigagtigt har skjult manglen,
- for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige formål har været anvendt til en bygning og har forårsaget dens mangel,
- for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i kontrakter om levering af varer med digitale elementer.
7.4 Desuden forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret uændret for iværksættere.
7.5 Hvis kunden agerer som forhandler i.S.d. I henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB) har kunden erhvervsmæssig inspektions- og reklamationspligt i henhold til § 377 i HGB. Hvis kunden ikke overholder de deri fastsatte meddelelsesforpligtelser, anses varerne for godkendte.
7.6 Hvis kunden er forbruger, bedes vedkommende anmelde leverede varer med åbenlyse transportskader til leveringstjenesten og informere sælgeren. Undladelse af dette påvirker ikke deres lovmæssige eller kontraktlige garantirettigheder.
8) Indløsning af kampagnegavekort
8.1 Gavekort udstedt gratis af sælgeren som en del af salgsfremmende kampagner med en bestemt gyldighedsperiode, og som ikke kan købes af kunden (herefter benævnt "kampagnegavekort"), kan kun indløses i sælgerens onlinebutik og kun inden for den angivne periode.
8.2 Rabatkuponer kan kun indløses af forbrugere.
8.3 Enkeltstående produkter kan være udelukket fra rabatkuponkampagnen, forudsat at en tilsvarende begrænsning er angivet i indholdet af rabatkuponen.
8.4 Rabatkuponer kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende kreditering er ikke mulig.
8.5 Der kan kun indløses én rabatkupon pr. ordre.
8.6 Varernes værdi skal mindst være lig med værdien af rabatkuponen. Et eventuelt resterende beløb refunderes ikke af sælgeren.
8.7 Hvis værdien af rabatkuponen ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælgeren tilbyder, vælges til at betale differencen.
8.8 Restbeløbet på en rabatkupon udbetales hverken kontant eller påløber renter.
8.9 Rabatkuponen refunderes ikke, hvis kunden returnerer de varer, der er betalt helt eller delvist med rabatkuponen, inden for rammerne af deres lovfæstede fortrydelsesret.
8.10 Rabatkuponen kan overdrages. Sælgeren kan opfylde sine forpligtelser ved at levere tjenesten til den respektive indehaver, der indløser rabatkuponen i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har viden eller groft uagtsomt har udvist uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, juridiske umyndiggørelse eller manglende beføjelse til at handle på vegne af en anden.
9) Indløsning af gavekort
9.1 Gavekort, der kan købes via sælgers onlinebutik (herefter benævnt "gavekort"), kan kun indløses i sælgers onlinebutik, medmindre andet er angivet på gavekortet.
9.2 Gavekort og resterende saldo på gavekort kan indløses indtil udgangen af det tredje år efter købsåret. Resterende saldo krediteres kunden indtil udløbsdatoen.
9.3 Gavekort kan kun indløses, før bestillingsprocessen er afsluttet. Efterfølgende kreditering er ikke mulig.
9.4 Flere gavekort kan indløses i én ordre.
9.5 Gavekort kan kun bruges til køb af varer og ikke til køb af andre gavekort.
9.6 Hvis gavekortets værdi ikke er tilstrækkelig til at dække ordren, kan en af de andre betalingsmetoder, som sælger tilbyder, vælges til at betale differencen.
9.7 Restbeløbet på et gavekort udbetales hverken kontant eller forrentes.
9.8 Gavekortet kan overdrages. Sælgeren kan opfylde sine forpligtelser ved at levere tjenesten til den respektive indehaver, der indløser gavekortet i sælgers onlinebutik. Dette gælder ikke, hvis sælger har viden eller groft uagtsomt har uvidenhed om den respektive indehavers manglende berettigelse, juridiske umyndiggørelse eller manglende beføjelse til at handle på vegne af en anden.
10) Gældende lov
Alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, eksklusive lovgivningen om internationalt køb af varer. For forbrugere gælder dette lovvalg kun i det omfang, det ikke fratager dem den beskyttelse, der er ydet af ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i den stat, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.
11) Jurisdiktion
Hvis kunden er en købmand, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig særlig fond med registreret hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er det eksklusive værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, sælgers forretningssted.Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted eksklusiv værneting for alle tvister, der udspringer af denne kontrakt, forudsat at kontrakten eller krav, der udspringer af kontrakten, kan henføres til kundens professionelle eller kommercielle virksomhed. I de førnævnte tilfælde har sælger dog under alle omstændigheder ret til at anlægge sag ved retten på kundens bopæl.
12) Alternativ tvistbilæggelse
12.1 EU-Kommissionen stiller en platform til online tvistbilæggelse til rådighed på internettet på følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denne platform fungerer som kontaktpunkt for udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med onlinekøb eller serviceaftaler, der involverer en forbruger.
12.2 Sælgeren er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.