Palata

Jos tuote ei sovi tai et pidä siitä, sinulla on 30 päivää tilauksen vastaanottamisesta palauttaa se. Noudata alla olevia ohjeita varmistaaksesi palautuksesi sujuvan ja nopean käsittelyn:

SAKSA & ITÄVALTA:

1. Rekisteröi palautuksesi ja pyydä palautustarra: Tarjoamme palautustarroja seuraaville: 5€ Nämä kustannukset hoidetaan puolestasi erittäin suoraviivaisesti Summa vähennetään hyvityksestäsi. Rekisteröidäksesi palautuksesi ja saadaksesi hintalapun, lähetä meille lyhyt sähköposti osoitteeseen info@qookie-baby.com und Anna tilausnumerosi. Kerro myös palautuksen syy – arvostamme palautettasi suuresti ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelua.
2. Taita vauvankantoreppu siististi: Auta meitä käsittelemään palautuksesi nopeammin taittelemalla kantoreppu huolellisesti. Näin saamme tuotteen hyvässä kunnossa ja käsittely nopeutuu.
3. Pakkaus: Palautathan tuotteen alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan. Älä käytä tuotteen laatikkoa toimituslaatikkona, jos mahdollista!
4. Tavaroiden puhtaus: Kantolaukun on oltava uudenveroisessa kunnossa ilman käytön jälkiä. Hygieniasyistä emme valitettavasti voi hyväksyä likaisten tai pestyjen tuotteiden palautusta.
5. Palautustarra: Kiinnitä palautustarra pakettiin selvästi näkyvälle paikalle. Varmista, että kaikki vanhat tarrat ja viivakoodit on poistettu tai tehty lukukelvottomiksi.
6. Jätä tavarat toimituspalveluntarjoajalle: Jätä paketti DHL:lle ja säilytä postikuitti, kunnes saat meiltä vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta.

Yhdysvallat:

1. Aloita paluu: Aloita palautuksesi käyttämällä Palautusportaali täällä. Jos lisäsit kassalla "Ilmainen palautus", palautustarra sisällytetään toimitukseen. Muussa tapauksessa tarran hinta vähennetään hyvityksestäsi.
2. Taita vauvankantoreppu siististi: Auta meitä käsittelemään palautuksesi nopeammin taittelemalla kantoreppu huolellisesti. Näin saamme tuotteen hyvässä kunnossa ja käsittely nopeutuu.
3. Pakkaus: Palautathan tuotteen alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan. Älä käytä tuotteen laatikkoa toimituslaatikkona, jos mahdollista!
4. Tavaroiden puhtaus: Kantolaukun on oltava uudenveroisessa kunnossa ilman käytön jälkiä. Hygieniasyistä emme valitettavasti voi hyväksyä likaisten tai pestyjen tuotteiden palautusta.
5. Palautustarra: Kiinnitä palautustarra pakettiin selvästi näkyvälle paikalle. Varmista, että kaikki vanhat tarrat ja viivakoodit on poistettu tai tehty lukukelvottomiksi.
6. Jättö toimituspalveluntarjoajalle: Anna paketti rahtikirjassa ilmoitetulle toimitusyritykselle ja säilytä postituksen kuitti, kunnes saat meiltä vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta.

MUU MAAILMA:

1. Rekisterin palautus: Emme tällä hetkellä tarjoa DHL:n palautustarroja Saksan ja Itävallan ulkopuolelle. Olisimme kuitenkin iloisia, jos voisitte ilmoittaa meille palautuksestanne lähettämällä lyhyen sähköpostin osoitteeseen info@qookie-baby.com anmeHyvä asiakas, kerrothan meille palautuksen syyn – arvostamme palautettasi suuresti ja pyrimme aina parantamaan.
2. Taita vauvankantoreppu siististi: Auta meitä käsittelemään palautuksesi nopeammin taittelemalla kantoreppu huolellisesti.Näin voimme vastaanottaa tuotteen hyvässä kunnossa ja nopeuttaa käsittelyä.
3. Pakkaus: Palautathan tuotteen alkuperäisessä laatikossaan/pakkauksessaan. Älä käytä tuotteen laatikkoa toimituslaatikkona, jos mahdollista!
4. Tavaroiden puhtaus: Kantolaukun on oltava uudenveroisessa kunnossa ilman käytön jälkiä. Hygieniasyistä emme valitettavasti voi hyväksyä likaisten tai pestyjen tuotteiden palautusta.
5. Jätä tavarat toimituspalveluntarjoajalle: Lähetä paketti vakuutetulla toimitustavalla, jossa on seuranta. Jätä paketti postitoimistoon ja säilytä kuitti, kunnes saat meiltä vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta.

Jos sinulla on kysyttävää palautusprosessista, asiakaspalvelutiimimme auttaa sinua mielellään.

Kiitos paljon avustasi!

Ystävällisin terveisin,
Qookie-tiimisi