Informativa sui rimborsi
Avbokningsregler & Avbokningsformulär
Konsumenter har ångerrätt i enlighet med följande bestämmelser, varvid en konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet:
A. Avbokningsregler
Ångerrätt (B2C)
Du har rätt att frånträda alla köpeavtal som ingåtts med oss inom 30 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen är 30 dagar från den dag då du eller en tredje part som du utsett tog emot den sista varan.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Qookie GmbH, Casteller Str. 104, 65719 Hofheim am Taunus, Tyskland, e-post: info@qookie-baby.comDu måste informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post). Du kan använda det bifogade mallformuläret för ångerrätt, men detta är inte obligatoriskt.
För att hålla ångerfristen räcker det att du skickar in din anmälan om att du utövar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av återkallelsen
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informeras om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida du inte uttryckligen har avtalat om annat; under alla omständigheter kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av sådan återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka och inspekterat dem.
Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och under inga omständigheter senare än fjorton dagar från den dag då du meddelar oss att du frånträder detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar varorna innan fjortondagarsperioden har löpt ut.
Du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att testa deras skick, egenskaper och funktionalitet.
Allmän information
1) Undvik att skada eller smutsa ner varorna. Vänligen returnera varorna till oss i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör och förpackningsmaterial. Använd vid behov skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, vänligen se till att skydda den mot transportskador genom att använda lämplig förpackning.
2) Vänligen returnera inte varorna till oss för frakthantering.
3) Observera att ovannämnda punkt 1-2 inte är förutsättningar för att ångerrätten ska kunna utövas effektivt.
B. Avbokningsformulär
Om du vill säga upp avtalet, vänligen fyll i detta formulär och returnera det.
Till
Qookie GmbH
Casteller Str.104
65719 Hofheim am Taunus
Tyskland
E-post: jagnfo@qookie-baby.com
Jag/Vi (*) återkallar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) för köp av följande varor (*)/tillhandahållande av följande tjänst (*).
________________________________________________________
________________________________________________________
Beställd den (*) _____________/mottagen den (*) __________________
___________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas namn
___________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress
___________________________________________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast för pappersmeddelanden)
_________________________
Datum
(*) Stryk det som inte gäller