Direito de retirada

Política de cancelamento & Formulário de cancelamento


Os consumidores têm direito de retratação de acordo com as seguintes disposições, sendo que consumidor é qualquer pessoa singular que celebre um negócio jurídico para fins que não sejam predominantemente atribuíveis à sua atividade comercial ou profissional independente:


A. Política de Cancelamento

Direito de rescisão (B2C)
Você tem o direito de rescindir qualquer contrato de compra celebrado conosco no prazo de 30 dias, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa. O prazo para cancelamento é de 30 dias a partir do dia em que você ou um terceiro por você indicado tenha recebido o último item.
Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos (Qookie GmbH, Casteller Str. 104, 65719 Hofheim am Taunus, Alemanha, email: info@qookie-baby.comVocê deve nos informar da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou por e-mail). Você pode usar o formulário de rescisão modelo em anexo, mas isso não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do seu direito de cancelamento antes do termo do período de cancelamento.

Consequências da revogação
Caso você rescinda o contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de rescindir o contrato. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou na transação inicial, a menos que tenha expressamente concordado com outro meio; em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer custos em consequência desse reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos e os inspecionarmos.
Você deve devolver ou entregar os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar quatorze dias a contar da data em que nos notificar da sua desistência do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes do termo do prazo de quatorze dias.
Você arcará com os custos diretos da devolução da mercadoria.
Você só será responsável por qualquer perda de valor dos bens se essa perda de valor for decorrente de manuseio dos bens que não seja necessário para testar sua condição, propriedades e funcionalidade.

informações gerais
1) Por favor, evite danificar ou sujar os produtos. Devolva-os na embalagem original, incluindo todos os acessórios e materiais de embalagem. Se necessário, utilize uma embalagem externa protetora. Caso não possua mais a embalagem original, providencie uma embalagem adequada para protegê-los contra danos durante o transporte.
2) Por favor, não nos devolva a mercadoria com frete a cobrar.
3) Observe que os pontos 1 e 2 mencionados anteriormente não são pré-requisitos para o exercício efetivo do direito de retratação.


B. Formulário de cancelamento

Caso deseje cancelar o contrato, preencha este formulário e devolva-o.
Para
Qookie GmbH
Rua Casteller104
65719 Hofheim am Taunus
Alemanha
E-mail: eunfo@qookie-baby.com
Eu/Nós (*) por meio deste revogo/revogamos o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*).
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Pedido feito em (*) ____________/recebido em (*) __________________
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Nome do(s) consumidor(es)
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Endereço do(s) consumidor(es)
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Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)
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Data
(*) Apagar conforme apropriado