Regler och villkor
Allmänna villkor med kundinformation
Innehållsförteckning
1. Omfattning
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Inlösen av kampanjkuponger
9. Inlösen av presentkort
10. Tillämplig lag
11. Jurisdiktionsort
12. Alternativ tvistlösning
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "GTC") för Charlie Production GmbH (nedan kallad "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad "Kunden") ingår med Säljaren avseende de varor som Säljaren presenterar i sin webbutik. Inkludering av Kundens egna villkor avslås härmed, om inte annat avtalats.
1.2 Dessa villkor gäller i enlighet med avtal om leverans av presentkort, om inte annat anges.
1.3 I dessa allmänna villkor avses med konsument varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.
1.4 I dessa allmänna villkor avses med en näringsidkare en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som, vid ingående av en rättslig transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
2) Ingående av avtal
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att ge kunden möjlighet att lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna in erbjudandet via online-beställningsformuläret som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att ha placerat de valda varorna i den virtuella varukorgen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande erbjudande om att köpa varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.3 Säljaren får acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande i detta avseende, eller
- genom att begära betalning från kunden efter att de har lagt sin beställning.
Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och slutar vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom den ovannämnda perioden, betraktas detta som ett avslag på erbjudandet, med följd att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.4 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal hanteras betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.en r.l. och Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad ”PayPal”), i enlighet med PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan ett PayPal-konto, vilka kan läsas på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan att han accepterar kundens erbjudande i det ögonblick då kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.5 Vid inlämnande av ett erbjudande via säljarens online-beställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter att avtalet ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har lagts. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen görs, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan nås kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto med motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan kunden gör en bindande beställning via säljarens online-beställningsformulär kan hen identifiera potentiella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre identifiera inmatningsfel är webbläsarens zoomfunktion, som förstorar skärmvisningen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av vanliga tangentbords- och musfunktioner tills hen klickar på knappen som slutför beställningen.
2.7 Endast tyska språket är tillgängligt för att ingå avtalet.
2.8 Orderhantering och kommunikation sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på den adressen. I synnerhet, om skräppostfilter används, måste kunden säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för orderhantering kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har generellt ångerrätt för köpta varor.
3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens ångerpolicy.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader specificeras separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalningsalternativet/-alternativen kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik.
4.3 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal" hanteras betalningsbehandlingen av PayPal, som även kan använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betalningstjänster. Om säljaren även erbjuder betalningsmetoder via PayPal där de tillhandahåller tjänster till kunden i förväg (t.ex. köp på faktura eller avbetalning), överlåter de sin betalningsanspråk till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat och specifikt namngett för kunden. Innan säljarens överlåtelse accepteras genomför PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna.Säljaren förbehåller sig rätten att neka kundens valda betalningsmetod vid negativ kreditprövning. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsperioden eller med de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan betalning endast ske till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat med rättsligt bindande verkan. Även vid överlåtelse av fordringar förblir säljaren ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. gällande varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, avbokningar och deras inlämning, eller kreditfakturor.
4.4 Vid val av betalningsmetoden "SOFORT" hanteras betalningshanteringen av betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan kallad "SOFORT"). För att betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett aktiverat internetbankkonto för deltagande i "SOFORT", autentisera sig under betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs sedan omedelbart av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Ytterligare information om betalningsmetoden "SOFORT" finns online på [webbadress saknas i originaltexten]. https://www.klarna.com/sofort/ hämta.
4.5 När man väljer en betalningsmetod som erbjuds via tjänsten "Shopify Payments" hanteras betalningsbehandlingen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments visas för kunden i säljarens webbutik. Stripe kan använda andra betaltjänster för att behandla betalningar, för vilka separata villkor kan gälla. Kunden kommer att meddelas separat om sådana villkor. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns tillgänglig online på [webbadress saknas i originaltexten]. https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tillgänglig.
4.6 Vid val av betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" hanteras betalningshanteringen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallat "Klarna"). Ytterligare information och Klarnas villkor finns i säljarens betalningsinformation, som finns tillgänglig på följande webbadress:
https://qookie-baby.com/pages/faq
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varorna, sker leverans inom det leveransområde som säljaren angett till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Leveransadressen som anges i säljarens orderhanteringssystem är avgörande för transaktionens behandling.
5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kan hänföras till kunden, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren ådrar sig till följd av detta. Detta gäller inte de initiala fraktkostnaderna om kunden faktiskt utnyttjar sin ångerrätt. Beträffande returfraktkostnader gäller bestämmelserna i säljarens avbokningspolicy om kunden faktiskt utnyttjar sin ångerrätt.
5.3 Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna till kunden så snart säljaren har överlämnat varorna till transportören, speditören eller annan person eller enhet som utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar i egenskap av konsument övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna i allmänhet först till kunden vid leverans av varorna till kunden eller en behörig mottagare.Oaktat ovanstående övergår risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig skada på de sålda varorna även till kunden i fråga om konsumenter så snart säljaren har överlämnat varorna till speditören, transportören eller någon annan person eller institution som utsetts att utföra transporten, om kunden har uppdragit åt speditören, transportören eller någon annan person eller institution som utsetts att utföra transporten och säljaren inte tidigare har utsett denna person eller institution till kunden.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller otillbörlig leverans till säljaren från sina egna leverantörer. Detta gäller endast om den utebliven leveransen inte är säljarens fel och säljaren har slutfört en specifik täckningstransaktion med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra allt som rimligen är för att anskaffa varorna. I händelse av bristande eller endast delvis tillgänglighet av varorna kommer kunden att informeras omedelbart och betalningen kommer att återbetalas omedelbart.
5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
5.6 Kuponger kommer att tillhandahållas kunden enligt följande:
- via e-post
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren betalar i förskott behåller han äganderätten till de levererade varorna tills den utestående köpeskillingen har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för fel (garanti)
7.1 Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller de lagstadgade garantibestämmelserna. Utan hinder av ovanstående gäller följande för avtal om leverans av varor:
7.2 Om kunden agerar som näringsidkare,
- säljaren har valet av typ av efterföljande prestation;
- För nya varor är preskriptionstiden för fel ett år från leverans av varan;
- För begagnade varor är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna;
- preskriptionstiden börjar inte om om leverans sker inom ramen för garantin på grund av fel.
7.3 Ovan nämnda ansvarsbegränsningar och tidsförkortningar gäller inte.
- för skadeståndsanspråk och ersättning för utgifter från kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
- för varor som enligt sitt vanliga ändamål har använts till en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
- för säljarens befintliga skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i avtal om leverans av varor med digitala element.
7.4 Dessutom påverkas preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt inte av näringsidkare.
7.5 Om kunden agerar som handlare i.S.d. Enligt paragraf 1 i den tyska handelslagen (HGB) har kunden en kommersiell skyldighet att undersöka och anmäla fel i enlighet med paragraf 377 i HGB. Om kunden inte uppfyller de anmälningsskyldigheter som anges däri anses varorna vara godkända.
7.6 Om kunden är en konsument ombeds denne att rapportera alla levererade varor med uppenbara transportskador till leveranstjänsten och informera säljaren. Underlåtenhet att göra detta påverkar inte deras lagstadgade eller avtalsenliga garantirättigheter.
8) Inlösen av kampanjkuponger
8.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjkampanjer med en specifik giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast inom den angivna perioden.
8.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
8.3 Enskilda produkter kan undantas från kupongkampanjen, förutsatt att motsvarande begränsning anges i kampanjkupongens innehåll.
8.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande kreditering är inte möjlig.
8.5 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
8.6 Varornas värde måste vara minst lika stort som värdet på kampanjkupongen. Eventuellt återstående belopp återbetalas inte av säljaren.
8.7 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker till för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
8.8 Resterande belopp för en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller uppgår till ränta.
8.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar de varor som betalats helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.
8.10 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sina skyldigheter genom att tillhandahålla tjänsten till respektive innehavare som löser in kupongen i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt oaktsam okunskap om respektive innehavares bristande rätt, oförmåga eller behörighet att agera för en annans räkning.
9) Inlösen av presentkort
9.1 Presentkort som kan köpas via säljarens webbutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens webbutik, om inte annat anges på presentkortet.
9.2 Presentkort och återstående saldon på presentkort kan lösas in till slutet av det tredje året efter inköpsåret. Återstående saldon krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
9.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande kreditering är inte möjlig.
9.4 Flera presentkort kan lösas in i en och samma beställning.
9.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av andra presentkort.
9.6 Om presentkortets värde inte räcker till för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
9.7 Återstående belopp på ett presentkort betalas varken ut kontant eller uppgår till ränta.
9.8 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan fullgöra sina skyldigheter genom att tillhandahålla tjänsten till respektive innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt oaktsam okunskap om respektive innehavares bristande rätt, oförmåga eller behörighet att agera för annans räkning.
10) Tillämplig lag
Alla rättsförhållanden mellan parterna ska regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive lagarna om internationella köp av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning det inte berövar dem det skydd som ges enligt tvingande bestämmelser i lagen i den stat där de har sin vanliga bosättning.
11) Jurisdiktionsort
Om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond med registrerat säte i Förbundsrepubliken Tyskland, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal säljarens verksamhetsort.Om kunden har hemvist utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska säljarens verksamhetsort vara exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal, förutsatt att avtalet eller anspråk som uppstår på grund av avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovannämnda fall har säljaren dock i vilket fall som helst rätt att väcka talan vid domstolen på kundens hemvist.
12) Alternativ tvistlösning
12.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på internet via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår vid onlineköp eller serviceavtal som involverar en konsument.
12.2 Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.
Innehållsförteckning
1. Omfattning
2. Avtalets ingående
3. Ångerrätt
4. Priser och betalningsvillkor
5. Leverans- och fraktvillkor
6. Äganderättsförbehåll
7. Ansvar för fel (garanti)
8. Inlösen av kampanjkuponger
9. Inlösen av presentkort
10. Tillämplig lag
11. Jurisdiktionsort
12. Alternativ tvistlösning
1) Omfattning
1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "GTC") för Charlie Production GmbH (nedan kallad "Säljaren") gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller näringsidkare (nedan kallad "Kunden") ingår med Säljaren avseende de varor som Säljaren presenterar i sin webbutik. Inkludering av Kundens egna villkor avslås härmed, om inte annat avtalats.
1.2 Dessa villkor gäller i enlighet med avtal om leverans av presentkort, om inte annat anges.
1.3 I dessa allmänna villkor avses med konsument varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.
1.4 I dessa allmänna villkor avses med en näringsidkare en fysisk eller juridisk person eller ett handelsbolag med rättskapacitet som, vid ingående av en rättslig transaktion, agerar i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet.
2) Ingående av avtal
2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att ge kunden möjlighet att lämna ett bindande erbjudande.
2.2 Kunden kan lämna in erbjudandet via online-beställningsformuläret som är integrerat i säljarens webbutik. Efter att ha placerat de valda varorna i den virtuella varukorgen och slutfört den elektroniska beställningsprocessen, lämnar kunden ett juridiskt bindande erbjudande om att köpa varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.3 Säljaren får acceptera kundens erbjudande inom fem dagar,
- genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), varvid kundens mottagande av orderbekräftelsen är avgörande, eller
- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande i detta avseende, eller
- genom att begära betalning från kunden efter att de har lagt sin beställning.
Om flera av de ovannämnda alternativen föreligger, ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar dagen efter att erbjudandet skickats av kunden och slutar vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom den ovannämnda perioden, betraktas detta som ett avslag på erbjudandet, med följd att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring.
2.4 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds av PayPal hanteras betalningshanteringen via betalningstjänstleverantören PayPal (Europe) S.en r.l. och Cie, S.C.A. , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallad ”PayPal”), i enlighet med PayPals användarvillkor, tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan ett PayPal-konto, vilka kan läsas på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Om kunden betalar med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan att han accepterar kundens erbjudande i det ögonblick då kunden klickar på knappen som slutför beställningsprocessen.
2.5 Vid inlämnande av ett erbjudande via säljarens online-beställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter att avtalet ingåtts och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att beställningen har lagts. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen görs, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan nås kostnadsfritt av kunden via sitt lösenordsskyddade användarkonto med motsvarande inloggningsuppgifter.
2.6 Innan kunden gör en bindande beställning via säljarens online-beställningsformulär kan hen identifiera potentiella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre identifiera inmatningsfel är webbläsarens zoomfunktion, som förstorar skärmvisningen. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av vanliga tangentbords- och musfunktioner tills hen klickar på knappen som slutför beställningen.
2.7 Endast tyska språket är tillgängligt för att ingå avtalet.
2.8 Orderhantering och kommunikation sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste säkerställa att den e-postadress som anges för orderhantering är korrekt så att e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på den adressen. I synnerhet, om skräppostfilter används, måste kunden säkerställa att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för orderhantering kan levereras.
3) Ångerrätt
3.1 Konsumenter har generellt ångerrätt för köpta varor.
3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens ångerpolicy.
4) Priser och betalningsvillkor
4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser inklusive lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader specificeras separat i respektive produktbeskrivning.
4.2 Betalningsalternativet/-alternativen kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik.
4.3 Vid val av en betalningsmetod som erbjuds via betalningstjänsten "PayPal" hanteras betalningsbehandlingen av PayPal, som även kan använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betalningstjänster. Om säljaren även erbjuder betalningsmetoder via PayPal där de tillhandahåller tjänster till kunden i förväg (t.ex. köp på faktura eller avbetalning), överlåter de sin betalningsanspråk till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat och specifikt namngett för kunden. Innan säljarens överlåtelse accepteras genomför PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna.Säljaren förbehåller sig rätten att neka kundens valda betalningsmetod vid negativ kreditprövning. Om den valda betalningsmetoden godkänns måste kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningsperioden eller med de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan betalning endast ske till PayPal eller den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat med rättsligt bindande verkan. Även vid överlåtelse av fordringar förblir säljaren ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. gällande varor, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, avbokningar och deras inlämning, eller kreditfakturor.
4.4 Vid val av betalningsmetoden "SOFORT" hanteras betalningshanteringen av betaltjänstleverantören SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (nedan kallad "SOFORT"). För att betala fakturabeloppet via "SOFORT" måste kunden ha ett aktiverat internetbankkonto för deltagande i "SOFORT", autentisera sig under betalningsprocessen och bekräfta betalningsinstruktionen till "SOFORT". Betalningstransaktionen genomförs sedan omedelbart av "SOFORT" och kundens bankkonto debiteras. Ytterligare information om betalningsmetoden "SOFORT" finns online på [webbadress saknas i originaltexten]. https://www.klarna.com/sofort/ hämta.
4.5 När man väljer en betalningsmetod som erbjuds via tjänsten "Shopify Payments" hanteras betalningsbehandlingen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan kallad "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Shopify Payments visas för kunden i säljarens webbutik. Stripe kan använda andra betaltjänster för att behandla betalningar, för vilka separata villkor kan gälla. Kunden kommer att meddelas separat om sådana villkor. Ytterligare information om "Shopify Payments" finns tillgänglig online på [webbadress saknas i originaltexten]. https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de tillgänglig.
4.6 Vid val av betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "Klarna" hanteras betalningshanteringen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan kallat "Klarna"). Ytterligare information och Klarnas villkor finns i säljarens betalningsinformation, som finns tillgänglig på följande webbadress:
https://qookie-baby.com/pages/faq
5) Leverans- och fraktvillkor
5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varorna, sker leverans inom det leveransområde som säljaren angett till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Leveransadressen som anges i säljarens orderhanteringssystem är avgörande för transaktionens behandling.
5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av skäl som kan hänföras till kunden, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren ådrar sig till följd av detta. Detta gäller inte de initiala fraktkostnaderna om kunden faktiskt utnyttjar sin ångerrätt. Beträffande returfraktkostnader gäller bestämmelserna i säljarens avbokningspolicy om kunden faktiskt utnyttjar sin ångerrätt.
5.3 Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna till kunden så snart säljaren har överlämnat varorna till transportören, speditören eller annan person eller enhet som utsetts att utföra transporten. Om kunden agerar i egenskap av konsument övergår risken för oavsiktlig förlust eller skada på de sålda varorna i allmänhet först till kunden vid leverans av varorna till kunden eller en behörig mottagare.Oaktat ovanstående övergår risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig skada på de sålda varorna även till kunden i fråga om konsumenter så snart säljaren har överlämnat varorna till speditören, transportören eller någon annan person eller institution som utsetts att utföra transporten, om kunden har uppdragit åt speditören, transportören eller någon annan person eller institution som utsetts att utföra transporten och säljaren inte tidigare har utsett denna person eller institution till kunden.
5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet vid felaktig eller otillbörlig leverans till säljaren från sina egna leverantörer. Detta gäller endast om den utebliven leveransen inte är säljarens fel och säljaren har slutfört en specifik täckningstransaktion med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra allt som rimligen är för att anskaffa varorna. I händelse av bristande eller endast delvis tillgänglighet av varorna kommer kunden att informeras omedelbart och betalningen kommer att återbetalas omedelbart.
5.5 Självhämtning är inte möjlig av logistiska skäl.
5.6 Kuponger kommer att tillhandahållas kunden enligt följande:
- via e-post
6) Äganderättsförbehåll
Om säljaren betalar i förskott behåller han äganderätten till de levererade varorna tills den utestående köpeskillingen har betalats i sin helhet.
7) Ansvar för fel (garanti)
7.1 Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller de lagstadgade garantibestämmelserna. Utan hinder av ovanstående gäller följande för avtal om leverans av varor:
7.2 Om kunden agerar som näringsidkare,
- säljaren har valet av typ av efterföljande prestation;
- För nya varor är preskriptionstiden för fel ett år från leverans av varan;
- För begagnade varor är rättigheter och anspråk på grund av fel uteslutna;
- preskriptionstiden börjar inte om om leverans sker inom ramen för garantin på grund av fel.
7.3 Ovan nämnda ansvarsbegränsningar och tidsförkortningar gäller inte.
- för skadeståndsanspråk och ersättning för utgifter från kunden,
- i händelse av att säljaren bedrägligt har dolt felet,
- för varor som enligt sitt vanliga ändamål har använts till en byggnad och har orsakat dess bristfällighet,
- för säljarens befintliga skyldighet att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i avtal om leverans av varor med digitala element.
7.4 Dessutom påverkas preskriptionstiderna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt inte av näringsidkare.
7.5 Om kunden agerar som handlare i.S.d. Enligt paragraf 1 i den tyska handelslagen (HGB) har kunden en kommersiell skyldighet att undersöka och anmäla fel i enlighet med paragraf 377 i HGB. Om kunden inte uppfyller de anmälningsskyldigheter som anges däri anses varorna vara godkända.
7.6 Om kunden är en konsument ombeds denne att rapportera alla levererade varor med uppenbara transportskador till leveranstjänsten och informera säljaren. Underlåtenhet att göra detta påverkar inte deras lagstadgade eller avtalsenliga garantirättigheter.
8) Inlösen av kampanjkuponger
8.1 Kuponger som utfärdas kostnadsfritt av säljaren som en del av kampanjkampanjer med en specifik giltighetstid och som inte kan köpas av kunden (nedan kallade "kampanjkuponger") kan endast lösas in i säljarens webbutik och endast inom den angivna perioden.
8.2 Kampanjkuponger kan endast lösas in av konsumenter.
8.3 Enskilda produkter kan undantas från kupongkampanjen, förutsatt att motsvarande begränsning anges i kampanjkupongens innehåll.
8.4 Kampanjkuponger kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande kreditering är inte möjlig.
8.5 Endast en kampanjkupong kan lösas in per beställning.
8.6 Varornas värde måste vara minst lika stort som värdet på kampanjkupongen. Eventuellt återstående belopp återbetalas inte av säljaren.
8.7 Om värdet på kampanjkupongen inte räcker till för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoderna som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
8.8 Resterande belopp för en kampanjkupong betalas varken ut kontant eller uppgår till ränta.
8.9 Kampanjkupongen återbetalas inte om kunden returnerar de varor som betalats helt eller delvis med kampanjkupongen inom ramen för sin lagstadgade ångerrätt.
8.10 Kampanjkupongen är överlåtbar. Säljaren kan fullgöra sina skyldigheter genom att tillhandahålla tjänsten till respektive innehavare som löser in kupongen i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt oaktsam okunskap om respektive innehavares bristande rätt, oförmåga eller behörighet att agera för en annans räkning.
9) Inlösen av presentkort
9.1 Presentkort som kan köpas via säljarens webbutik (nedan kallade "presentkort") kan endast lösas in i säljarens webbutik, om inte annat anges på presentkortet.
9.2 Presentkort och återstående saldon på presentkort kan lösas in till slutet av det tredje året efter inköpsåret. Återstående saldon krediteras kunden fram till utgångsdatumet.
9.3 Presentkort kan endast lösas in innan beställningsprocessen är slutförd. Efterföljande kreditering är inte möjlig.
9.4 Flera presentkort kan lösas in i en och samma beställning.
9.5 Presentkort kan endast användas för köp av varor och inte för köp av andra presentkort.
9.6 Om presentkortets värde inte räcker till för att täcka beställningen kan en av de andra betalningsmetoder som säljaren erbjuder väljas för att betala mellanskillnaden.
9.7 Återstående belopp på ett presentkort betalas varken ut kontant eller uppgår till ränta.
9.8 Presentkortet är överlåtbart. Säljaren kan fullgöra sina skyldigheter genom att tillhandahålla tjänsten till respektive innehavare som löser in presentkortet i säljarens webbutik. Detta gäller inte om säljaren har kännedom om eller grovt oaktsam okunskap om respektive innehavares bristande rätt, oförmåga eller behörighet att agera för annans räkning.
10) Tillämplig lag
Alla rättsförhållanden mellan parterna ska regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive lagarna om internationella köp av varor. För konsumenter gäller detta lagval endast i den utsträckning det inte berövar dem det skydd som ges enligt tvingande bestämmelser i lagen i den stat där de har sin vanliga bosättning.
11) Jurisdiktionsort
Om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond med registrerat säte i Förbundsrepubliken Tyskland, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal säljarens verksamhetsort.Om kunden har hemvist utanför Förbundsrepubliken Tysklands territorium, ska säljarens verksamhetsort vara exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av detta avtal, förutsatt att avtalet eller anspråk som uppstår på grund av avtalet kan hänföras till kundens yrkesmässiga eller kommersiella verksamhet. I ovannämnda fall har säljaren dock i vilket fall som helst rätt att väcka talan vid domstolen på kundens hemvist.
12) Alternativ tvistlösning
12.1 EU-kommissionen tillhandahåller en plattform för tvistlösning online på internet via följande länk: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Denna plattform fungerar som en kontaktpunkt för utomrättslig lösning av tvister som uppstår vid onlineköp eller serviceavtal som involverar en konsument.
12.2 Säljaren är varken skyldig eller beredd att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd.