跳转到内容

购物车 (0)

您的购物车为空

返回

返回

如果产品不合身或您不喜欢,您可以在收到订单之日起 30 天内退货。请按照以下步骤操作,以确保您的退货流程顺利快捷:

德国 & 奥地利:

  1. 注册退货并申请退货标签: 我们提供售价 5 欧元的退货标签;这些费用将毫无障碍地报销给您。 该金额将从您的退款中扣除。如需登记退货并获取退货标签,请发送一封简短的电子邮件至: info@qookie-baby.com und 请提供您的订单号。同时,请告知我们退货原因——我们非常重视您的反馈,并始终致力于改进。
  2. 将婴儿背带整齐地折叠起来: 请您小心折叠婴儿背带,以便我们更快地处理您的退货。这样可以确保我们收到的产品完好无损,从而加快处理速度。
  3. 包装: 请将产品装在原包装盒内退回。如果可以,请不要使用产品包装盒作为运输包装盒!
  4. 货物的清洁度: 包装袋必须完好无损,没有任何使用痕迹。出于卫生原因,我们很遗憾无法接受已弄脏或清洗过的商品退货。
  5. 退货标签: 将退货标签贴在包裹上显眼的位置。确保所有旧标签和条形码均已移除或涂黑。
  6. 送至运输服务提供商: 请将包裹寄送至 DHL,并保留邮寄凭证,直到收到我们确认收到您的退货为止。

世界其他地区:

  1. 登记返回: 我们目前不为德国和奥地利以外的国家/地区提供 DHL 退货标签。不过,如果您能发送一封简短的电子邮件告知我们您的退货事宜,我们将不胜感激。 info@qookie-baby.com anme尊敬的顾客,请告知我们退货原因——我们非常感谢您的反馈,并将不断努力改进。
  2. 将婴儿背带整齐地折叠起来: 请您小心折叠婴儿背带,以便我们更快地处理您的退货。这样可以确保我们收到的产品完好无损,从而加快处理速度。
  3. 包装: 请将产品装在原包装盒内退回。如果可以,请不要使用产品包装盒作为运输包装盒!
  4. 货物的清洁度: 包装袋必须完好无损,没有任何使用痕迹。出于卫生原因,我们很遗憾无法接受已弄脏或清洗过的商品退货。
  5. 送至运输服务提供商: 请使用可追踪的保价邮寄方式寄送包裹。将包裹送到邮局后,请保留收据,直到收到我们确认收到退货的通知。

如果您对退货流程有任何疑问,我们的客服团队将竭诚为您服务。

非常感谢您的帮助!

此致,
您的 Qookie 团队