Questions fréquemment posées

Qookie Swing - hamac balançoire

Quand puis-je commencer à utiliser un berceau à ressort ?

Le hamac Qookie Swing convient aux nouveau-nés dès la naissance (environ 3 kg) et peut être utilisé jusqu'à l'âge d'environ 1 à 2 ans ou 15 kg.

Combien de temps peut-on utiliser un hamac ?

Vous pouvez utiliser notre hamac Qookie Swing immédiatement après la naissance et vous en profiterez certainement pendant les 12 premiers mois.
La durée pendant laquelle vous pourrez ensuite utiliser la balançoire dépend entièrement de votre enfant. Il n'y a aucun problème jusqu'à un poids de 15kg.

Quel est le meilleur hamac ?

Les berceaux à ressorts de différents fabricants sont tous très similaires et diffèrent essentiellement par leurs matériaux, leur conception et leur fabrication.
Chez Qookie, nous utilisons uniquement du tissu jacquard tissé à base de coton biologique. C'est particulièrement doux et confortable. C'est pourquoi ce matériau est généralement utilisé pour les élingues.
Nous attachons également une grande importance au design moderne et à la qualité de fabrication.
Si vous ne savez pas si notre hamac est fait pour vous, louez-le simplement pour un mois et voyez notre produit par vous-même.

Combien de temps le hamac se balance-t-il sans moteur ?

Bien entendu, vous pouvez également utiliser notre hamac Qookie Swing sans moteur. La durée pendant laquelle le ressort continue de se balancer dépend de l'élan déclenché et du poids du bébé. En moyenne, le hamac Qookie Swing se balance pendant 1 à 2 minutes.

Les berceaux à ressorts sont-ils sans danger pour le dos de bébé ?

Lorsque votre bébé naît, il n’a pas la colonne vertébrale droite comme nous, les adultes. La colonne vertébrale s’étire régulièrement au cours des 12 premiers mois de la vie et est complète lorsque l’enfant commence à marcher.

Un dos arrondi est particulièrement important dans les premiers mois de la vie et aide non seulement le bébé à se détendre, mais soulage également la pression sur la colonne vertébrale sensible.
La forme du berceau à ressort est basée sur cette forme du dos et l'utilisation d'un berceau à ressort est donc absolument inoffensive.

Le hamac Qookie Swing permet à votre bébé de dormir sainement grâce à sa forme respectueuse du dos et à sa surface de couchage ergonomique et arrondie que votre bébé connaît et à laquelle il est habitué depuis l'utérus.

Puis-je laisser mon bébé dormir dans le berceau toute la nuit ?

Même si un berceau à ressorts n'est pas considéré comme un remplacement complet du lit, il n'y a en principe rien de mal à utiliser le berceau à ressorts la nuit. Par exemple, si bébé a des coliques ou des problèmes de poussée dentaire, a une poussée de croissance, a du mal à s'endormir et dort moins bien que d'habitude, vous pouvez placer le berceau Qookie Swing directement dans la chambre, tout comme le lit d'appoint, et donnez à votre bébé et à vos parents des moments intenses. Facilitez les nuits.

Qookie Cube - moteur de berceau à ressort

Quel est le niveau sonore du Qookie Cube ?

Lors du développement de nos moteurs Qookie Cube, nous avons particulièrement veillé à ce qu'ils soient particulièrement silencieux et nous sommes fiers d'avoir réussi.

Combien de temps puis-je laisser le Qookie Cube fonctionner ?

Faites dépendre la durée d'utilisation de l'état de votre bébé : S'il se sent à l'aise dans le berceau Qookie Swing, il peut rester un peu plus longtemps dans le berceau, il n'y a pas de règle générale.

Comment utiliser la balance du Qookie Cube ?

Au début de chaque pesée, le berceau doit être vide et votre bébé ne doit pas s'y trouver. Tournez tous les interrupteurs complètement vers la gauche, puis tournez lentement l'interrupteur de la minuterie vers la droite pour que le Qookie Cube s'allume. Contrairement au fonctionnement normal, vous ne devez plus tourner la minuterie après avoir cliqué. Le logo doit être visible en permanence sur l'écran.

Tournez maintenant lentement le commutateur d'échelle vers la gauche sur la position 1 jusqu'à ce que le logo disparaisse de l'écran. Vous recevrez alors des instructions à l’écran pour les prochaines étapes.

Ensuite, videz le berceau pivotant et tournez lentement l'interrupteur de balance sur la position 2. Cela prend ensuite un court moment car le moteur détermine le poids du berceau pivotant et se calibre automatiquement.

Lorsque le message correspondant apparaît à l'écran, placez votre bébé dans le berceau. Vous verrez que le poids affiché change de temps en temps. Soyez patient ici pendant un moment et laissez votre bébé s'allonger dans le berceau pendant quelques secondes. Le moteur prend plusieurs mesures et détermine le poids de votre enfant. Même si l'enfant bouge, cela n'affectera pas la mesure et le résultat sera aussi précis que d'habitude.

Lorsque l'écran n'affiche finalement que le mot « Poids : » et le chiffre correspondant en bas, la pesée est terminée. Vous pouvez désormais soit sortir votre enfant du berceau, soit le bercer pour qu'il s'endorme automatiquement et en douceur.

Après chaque pesée, tournez à nouveau tous les commutateurs rotatifs complètement vers la gauche et coupez brièvement le moteur. Vous pouvez le rallumer et l'utiliser immédiatement, mais vous devez quand même l'éteindre très brièvement pour que le moteur sache que la pesée est terminée.

Puis-je utiliser le Qookie Cube en déplacement ?

Vous pouvez également emporter le hamac Qookie Swing et le moteur Qookie Cube avec vous en voyage. Toutefois, par mesure de précaution, nous vous conseillons de ne pas emporter le moteur dans votre bagage à main, mais dans votre valise. Veuillez noter que vous aurez peut-être besoin d'un adaptateur de prise de courant à l'étranger.

Expédition & retours

Combien de temps prend la livraison?

Nos produits sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables.

Dès que les marchandises ont quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation correspondante par e-mail comprenant un numéro de suivi.

Quelle est la taille et le poids des colis ?

Nous expédions les lits et les moteurs ensemble. Le colis ne pèse que quelques kg.

Si vous commandez un cadre, vous le recevrez dans son propre colis. Le colis pèse environ 12 kg et mesure environ 110 cm de long.

Comment puis-je retourner quelque chose ?

Si vous ne souhaitez pas conserver un produit pour quelque raison que ce soit, vous pouvez facilement nous le retourner.

Vous pouvez faire appel au prestataire de services d’expédition de votre choix et nous envoyer simplement les marchandises.

Ou vous nous contactez et nous créerons et vous enverrons une étiquette de retour pour DPD.

Chaque fois que vous retournez quelque chose, assurez-vous toujours d'inclure notre bon de livraison afin que nous puissions vous attribuer les marchandises et traiter votre remboursement le plus rapidement possible.

Que dois-je faire si j'ai une plainte?

Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, contactez-nous. Dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre le problème sans avoir à nous envoyer inutilement les produits.

Écrivez-nous un email à : info@qookie-baby.com
Ou WhatsApp au : 06107-9360-790

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