Expédition & Douanes
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Frais de douane pour les commandes à destination de la Suisse
La Suisse ne fait pas partie de l'Espace économique européen. Par conséquent, si vous importez un produit en provenance de l'UE ou d'un autre pays hors UE vers la Suisse, des droits et taxes seront généralement appliqués. Il s'agit toujours de la TVA à l'importation, et pour certains produits, des droits de douane peuvent également s'appliquer.
Vous trouverez ici une vidéo informative de la Poste suisse sur ce sujet :
https://www.post.ch/de/empfangen/importverzollung
Si vous souhaitez approfondir le sujet, nous vous recommandons... Je vous recommande de consulter le site web de BAZG. Il explique en détail le fonctionnement du processus d'importation :
Si vous prévoyez d'acheter d'autres produits allemands à l'avenir et préférez ne pas gérer la transaction par un intermédiaire, sachez qu'il existe des entreprises spécialisées qui s'en chargent. Nombre de nos clients font appel à ce prestataire ou se font livrer leurs marchandises à des amis près de la frontière allemande.



